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201807月1

祝北平:运营应该跳出运营的角色,站在更高的角度看待淘宝天猫以及整个电商生态

做了这么多年的电商运营操盘手,我们现在去研究技术层面的事情越来越少了,更多的是思考和研究战略的问题,也就是大家经常提到的道的问题,而不再关注术的层面。

不管是整个电商行业,还是淘宝天猫或者整个阿里体系的电商生态,或者是京东以及新崛起的拼多多,其实技术层面的玩法基本上以及固定,玩来玩去,就是那些东西了,无非是把系统的维度反复的交叉运用,如果你深耕运营很多年,你会发现,你今年辛辛苦苦研究出来的东西,可能是你三五年前运用的绝招,至少在两三年前无非用了。

 

拼多多的崛起,对每一个电商平台的都会产生压力,因为他收割用户的效率太高了,超越所有的电商平台的发展效率,但是回归本质,互联网不就是这个样子,一直在颠覆传统。

 

我们回归主题,为什么要说,运营要跳出运营的角色,站在更高的角度去看待整个电商生态,如果关注电商舆论的运营或者老板,都会发现整个圈子都在传播一个说法,就是淘宝(阿里)、京东都成立打多办,发行特价版淘宝、京东拼团之类的,但是这个真的有效果吗?目前看来是没有效果的,或者说,除了互联网从业者以及电商从业者会关注、下载之外,并没有太多的一线购物消费者去使用。那么淘宝到底是如何去和拼多多PK的呢?

 

站在阿里整个生态层面,淘宝的要守住的压根不是一线消费者,因为拼多多的崛起其实本质上对淘系消费客户群体影响并不大,因为消费人群在很大的几率上完全不一样。那么反过来看什么才是淘宝的根本呢?是商家,数以千万计为数以亿计的客户提供服务的商家。

 

在去年因为淘系的战略调整,大商家走品质的路线与对手京东PK,导致整个市场的规则层面把流量全部导入给销量最前列的商家,就是我们说的大爆款,大爆款意味着这个商家本身有足够的实力,其中包含资源、资金、团队、技术等等,因为战略导致规则调整,让更多底层中小卖家去年过的很惨,因为这些商家没有实力、没有资金、没有资源、甚至没有团队,更不要说技术了,但是在绝对的市场环境下,中小卖家也只能咬紧牙关“熬”。

 

因为拼多多的出现,一下子给中小卖家开辟出了一条全新的选择,而且是一个不错的选择,以前大家只有二选一(淘宝vs京东),因为习惯性和思维方向,基本上都会卡死在淘宝这一条路上,但是以为拼多多的超低门槛导致了越来越多的人发现还要更多的选择,甚至对唯品会、阿里巴巴、亚马逊等等平台都可以去尝试,从此中小卖家出淘,从原本的死路一条到现在还可以活的蛮好,包括我的过去三四年中有很多朋友咨询我做淘宝的事情,我也一直先告诉他开网店的失败几率超级高,并且给出一个大概的数据,而过去的一年中我都会补上一句,你可以考虑一下拼多多。

 

我们反观一下,其实淘宝今年做的最大的调整是什么?站着战略根源上去拉拢已经出逃的中小卖家,或者已经有想法的中小卖家,核心战略出现了,该如何去运用呢?中小卖家出逃的核心问题就是,流量供给出现了问题,那么回归算法,让中小卖家拥有更多的流量,弱化大商家的大爆款流量,把更多流量以分摊出来。

 

我们从整个电商生态来反观整个运营体系,你就会发现,你研究那么久的运营技术,其实只需要用心站在整个生态圈去看淡这一切,就会发现你的运营规划、技术研究都是完全不同的,至少在同行的竞争力的时间节点上至少要领先3个月-6个月以上,就好像我们在3月开年发现这一系列战略问题的时候,其实淘宝内部已经做了系统维度的调整,但是哪怕是核心商家也无法知道这些,运营不从根源去看待这一切,就永远跟着后面跑,无法实现逆袭,已经超越一切的战略布局。

 

上面也只是我们在拼多多问题上,阿里战略规划产生的流量分配的问题的系统维度调整,其实这类的事情还有很多,包括我们4月份就在考虑短视频的问题,因为整个移动互联网抖音的绝对崛起,也让整个阿里体系产生了浓厚的兴趣,所以我们一直让所有的合作伙伴关注这个领域,开始布局这块,而最近淘宝在界面、搜索等方面都开始出现短视频,如果你去深入整个电商生态或者整个互联网,你所看见的世界就完全不一样了,你也将超越99.9%的运营,成为真正的运营大神。

 

最好,不管是黑猫白猫,只要抓到老鼠的就是好猫,整个互联网的市场是很大的,不要只关注自己店铺的那一亩三分地,多关注整个互联网,或者多关注身边的人都在干嘛,每天都用什么APP,如果让其产生经济,有人的地方就有生意,这才是一个正在的生意人,而我们电商人就是一个生意人,所以请你做好电商人,做好生意人。

文章作者:zhubeiping
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