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201307月11

看杜子建怎么讲微博营销 剖析购买行为心理学

以前,看见都是以为杜子建就是一个大师,也就是一个大忽悠,不过看了一下他的课程,觉得挺不错的,所以就在看了一遍做了一些笔记,在这里分享一下,特别提醒这套课程售价280元哦,所以还是比较有货的,请各位珍惜哦,哈哈!

我要先说一下,个理念大家要知道,推广与营销是不一样的,所以微博营销与微博推广也是不一样的,之前我也写了三四篇关于微博的文章,但是都是停留在推广的级别,少量关于营销的,互联网上95%以上关于微博营销的内容将的都是微博推广,而不是营销,做个比喻,推广就是步枪,营销就是机关枪,我想这样形容大家会比较清楚吧。值得一说的就是现在都在聊微信营销,大家都在淡忘微博营销或者开始不屑微博营销了,其实说实话这样很傻,什么流行玩什么,只会让你变的很xxx,微信给微博带来的微信,但是他们的发展方式是不同,传播方式也是不同的,所以不要混调也不要不屑。好接下来我们进入主题,看杜子建是怎么讲微博的。

杜子建:微博的本质是什么?微博就是接力传播的能力,就好像谣言一样,传播是有轨迹的,从你开始,传播到你的亲友,然后你的亲友转播到他们的亲友,这个时候就开始有第三方介入,他们是什么?媒体,媒体会挖掘这类有潜力的东西,并且快速传播出去的东西,媒体一旦介入,就会爆发起来,然后就开始有阴谋出现了(其实就是营销发力了)当然很多的时候阴谋是在最前面的,这一整套的微博传播路径轨迹叫链路。微博让原本的六度空间缩短成三度空间。新浪微博有4个属性:1、媒体属性(新闻、传播) 2、社交属性(美女帅哥、泡妞) 3、管道属性(营销、传播、企业) 4、子平台属性(APP、应用)

杜子建:消费者的购买心理是什么?你为什么要买东西,你有思考过吗?其实买东西是在买答案,也可以说是在买解决方案,为什么你自己买上街买东西总是买不到,带个朋友去买个衣服说不定会买许多回来,这个是为什么呢?因为朋友在你的购买欲望上进行了加强,告诉你你以为的是对了,尤其是在夸衣服和你很搭的时候,你会想尽一切办法去购买,因为人对自己的自恋是超于对市场的谨慎的。人在购买的时候会被2个东西左右一个是我要,一个是我担心,作为商家就是去掉担心,让客户说我要,这也是带朋友去购物时候为什么会多都没,因为说的会让你去掉我担心这个问题。人在购买的时候会有2个形式一个是偶然购买,就好像博主现在做的珠宝天猫店铺时候,客户更多的是偶然购买所以,依托搜索流量是很难混的。另一种是必然购买,这个就不做解释了大家都懂的。接下里就是要说的人在购物时候的2个动机一个是匮乏行购买(米、盐等)一个是储备性购买动机(房子、车子等)我们要学会打开自己,去挖掘自己是怎么被成交的,受骗时候是怎么受骗的,营销人就是要知其然过渡成知其所以然。

杜子建:企业如何利用微博进行营销?这一段完全是标准化的,我就不了了大家看一下就OK了。企业怎么微博营销 一、企业微博的系统够组织管理 1、企业微博的系统构成 2、企业微博的组织管理 二、企业微博的运营管理 3、企业微博的形象管理 4、企业微博的内容管理 5、企业各级部门户微博的内容策划 6、企业微博的发布流程管理 7、企业微博的礼仪 三、企业微博的互动协同管理与危机管理 8、企业微博的互动协同管理 9、企业微博的危机管理 四、企业微博的激励管理 10、企业微博的激励管理 建立微博 1、头像(视觉系统) 2、皮肤 3、姓名 4、签名 5、便签 6、话题 7、主调(文风) 8、时间规划 9、微博峰值时间段 10、评论与转发 11、如何在微博上进行互动 12、如何利用微博接近名人 红线规则 1、政治话题 2、企业老总的私人生活 3、商业机密 4、私人恩怨 那些必须谈 那些可以谈 那些应该谈 那些可以泛谈 那些随便谈。

杜子建: 商家到底是怎样卖东西的?这个是有轨迹的:听说 -了解 – 记住  -喜欢 – 购买 – 转播 然后开始新的循环 听说。就好像我们去北京玩,肯定要吃当地的特色,大家说去北京要吃什么?当然是烤鸭,那么吃那家的呢?当然是全聚德,为什么?为什么?因为听说的。下面就是说一下品牌,为什么怎么搞?就是侵略消费者记忆,现在说苹果大家先想到的不是水果而是手机了,那么我们的品牌记忆就是乔布斯给刷新了,侵略了,刷新之后我们就要打通品牌和产品的管道,例如:怕上火喝王老吉之后就是王老吉凉茶冠名xxx,多加宝也是这样的,但是稍微特色一点,但是之后就会变成凉茶=王老吉,当然这其中还有一个更牛x的案例那就是送礼就送xxx,不说了大家都懂了。

杜子建:消费者是如何被搞定的?最牛逼的销售高手是秀水街(北京的服装市场和上海七浦路差不多)大妈,可以快速成交你,他们才是掌握消费心理学的东西,根据你穿来推断你的性格在决定给你介绍什么样式的衣服,在根据你在某件衣服上停留多零点几秒来确定你已经看好了那家衣服,最后就是价格的问题,价格就是她处上限,你出下限,关键最终绝对是你摆了,因为他知道你到底需求欲望是多少,这个就是我们怎么被吃定的过程。姜太公也是营销高手,他直钩钓鱼钓不是周文王而是所有嘲笑他的人,具体我就不打字了,其实这个也是一个链路,不懂看上面。营销的最高境界是上面就是一个傻逼的人做了一件傻逼的事情让无数傻逼去传播他,芙蓉姐姐、凤姐就是这样成名的,芙蓉姐姐现在每天出场费不下10万,最终傻逼的人还是我们自己。一个人从人到神是老百姓骂出来的。

杜子建:如何利用“答案”进行营销?互联网其实就是在利用答案进行营销,以前我们做的知道营销(其实我们玩的是知道推广)就是这其中的一部分,我们做的SEO,做的境界都是在利用答案推广,99%的人上网就是为了找答案,打开百度获取答案,答案是那的?天上掉了?雷锋义务发的?NO!NO!NO!早在三五年前企业已经在洞察你的需求,已经开始布局发出答案,就等着你上钩了,做过百度知道的各位应该知道知道其中的原理吧,只是企业玩的是长期,我们做的是立刻马上的结果,这个世界上答案距离我们很远,营销就是缩短客户与选择答案的距离,所以要做的就是去提过语言学匹配出问题,然后给出答案,让答案等着消费者。

杜子建:如何洞察并管理消费者的需求欲?需求=欲望 好的产品就是让消费者更懒(互联网)更爽(法拉利)更傻逼(苹果)需求在那是永恒不变的,我们要做的是挖掘需求(不要想着创造,需求是不可以创造的) 人的活着的最根本的需求:护命 马斯洛的基本需求层次:生理上的需求-安全上的需求-情感的需求-尊重的需求-自我实现的需求-境界(99.9%的人需求是在前面5个)这么牛x的行为科学、心理学其实中国也是有的,就是我们经常说的七情六欲-中国需求的核心-七情:喜、怒、忧、思、悲、恐、惊 六欲-色、声、香、味、触、法,这些太多了,那么我们去简化他那么就是佛家的六根 :眼、耳、鼻、舌、身、意。 管理客户欲望、管理客户需求值:代际需求管理系统 (满足客户数字欲望)苹果是高手,人民买了iphone4,就想iphone4s,买了iphone4s,就想iphone5,完全不去考虑为什么去购买,既然他是4s那么肯定比4牛x,奥迪也是这样,奥迪2,奥迪3等等,买奥迪的人在卖还是奥迪。

这篇文字是我看了杜子建的课程之后记录的笔记,然后根据自己的一些东西写出来的,和原本可能有许多不同,但是这里不得不说,都是一些干货,也学在专门学营销,学管理的人面前,这些很一般,但是对于和我一样没有学过的人眼里很给力,学完分享,可以说是一种复习了,对我们自己对大家都是有好处的,希望帮助到各位。

文章作者:zhubeiping
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