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201211月23

祝北平:淘宝开店如何避免皇冠之后的衰败

几乎每一个想在淘宝上开店的,或者说几百上千万在淘宝上开店的掌柜、卖家、创业者都在想,我把店铺开到皇冠我就OK了,我就爽了,我就吃喝不愁了,我就可以潇洒的生活了,其实事实不是这样的,其实淘宝上有少说也有几万家皇冠店铺的(具体数字我不太清楚,呵呵)但是这些店铺不是真的和大家想的那么好,其实许多,应该说是很大一部分是过的很困难,甚至还不如一般的几钻卖家。

我根据我操作过的几十家淘宝店铺以及网络上一些朋友的店铺,前后过手店铺应该在50家左右,我做了一些数据分析以及研究,发现了一些事情和数据,这里做一些分享,同时也根据我自己所学和经验来分享一些怎么去面对这些。

淘宝开店(天猫除外)有一个过程,前期,也就是在1钻之前,掌柜一般都不知道做什么,可能是就会挂着旺旺等着生意,有时候等急了,就去开始想办法提高,一般也就那几样,去QQ、旺旺以及帮派上面发广告,这段时间是比较漫长的,很多掌柜就挂着这段时间不做了,也有一些掌柜开始想着,可能是信誉问题,而导致销售不好,开始想着刷信誉了。一钻之后,还在坚持做的人,就有一些经验了,知道怎么去推广,怎么去发广告,怎么去找到不错的客户源,慢慢的发展,对了这里说的全职的,兼职我就不说了,2012之后改革之后,不太适合兼职了,因为从今年开始淘宝将从最大的兼职平台升级为最大的就业平台。一些掌柜通过不断的努力级别升到3钻了,基本上网店的一切开始完全了,知道关键词、量子、转换率等等这些东东,也开始认认真真的并且很专业的投入到淘宝里面来,从淘宝上也可以获取温饱了,虚拟除外,做虚拟的要么是空手套白狼一直都很赚钱,要么就是做充值,一笔交易赚个毛几分,一天做个10-20笔生意赚个块把钱。3钻之后,各个店主的流量开始以淘宝内部的自然流量为主,开始学会去开发和适当的运用这块了流量,并且会想办法去提高转换率,当然也有运气好的到了皇冠还不知道,量子是啥,淘宝seo是什么,关键词有什么作业。3钻到4钻这段时间的生意是比较稳定的,基本掌柜是可以掌控的。到了4钻时候,店铺进入了腾飞的阶段,淘宝的内部流量开始暴涨,如果之前的基础做的好转换率也会做的不错,掌柜时候许多掌柜开始赚钱赚晕了,经常一个人忙不过来,每天睡觉时间都没有,运气好的店铺还会出现几款小爆款,这段时间可以说是痛苦并快乐着,总体来说是真幸福,好幸福的,呵呵!!!值得一说的是这段时间的店铺在淘宝上的一些活动也是比较容易报上去的。

终于,到了大家梦寐以求的皇冠了,同时对于小卖家开始悲剧也开始了,自然流量淘宝开始限量了,同时皇冠级别的店铺,淘宝会定期刷掉一批,以前基本上每2年大刷一批,现在我发现基本上每年都会大刷一批,被刷下来的店铺有着特征很明显,自然流量每天十几个、几十个、很难突破一百个流量。还有皇冠除了流量不给力以为,活动这块也不是很给力,报活动流量少,成功率低。对了之前所说的特别是一皇冠,也就是从钻刚刚来到皇冠的时候,生存下去很困难,这些时候要么开始花钱投放直通车广告,但是直通车首先是比较烧钱的同时他也最多维持大家在4-5钻时候的那个流量,再增加就不行了,原因很简单烧不起。这个时候死亡的皇冠店铺是最多的时候。当然也有许多掌柜会一直坚持,坚持到2皇冠,继续死了一批。到了三皇,还活着的掌柜说明他有住够的实力去烧直通车,这个时候这些店铺开始烧大量直通车,烧到4皇冠了,实力强了开始投放钻展。接着就是越变越强了,在店铺从3钻,有的是1皇冠开始请人一起做了,不是一个人做了,当然也有一些不给力的掌柜做到2皇冠了还是一个人做,这些应该是哪种一直熬着的,混口饭吃的掌柜了,但是终究还是会死的。

从上面我们可以看出,信誉从0开始就一直有掌柜开始从淘宝撤离,哪怕是到了钻了,到了皇冠了,到了好几皇冠了依然有掌柜从淘宝撤出,这些怎么回事上面已经做了简单介绍,我也不详细的说明,我们现在关注的是我们现在怎么去解决这些呢?其实我发现这个解决方是比较简单,这里我主要讲解一下如何避免皇冠之后的衰败,皇冠之前的衰败我就不详细讲了原因一般就是:产品没有选择好,意志不坚定,喜欢打价格战,不舍得花钱,没有认真的学习和操作店铺等等一些乱七八糟的的原因,能坚持的皇冠的,除了运气之外本身也是一种本事,我想大家也不想去放弃他。

避免皇冠之后的衰败,我们要从4钻的时候做准备,做什么准备呢?做好会员体系,让自然流量以及付费流量不是我们未来成交的主要来源,4钻是2000点信誉,皇冠是10000点的信誉。这之间相差8000点,但是这8000点做起的时间一般比2000点时间还要短,所以我们要把这8000点客户培养成老客户,抛去各种原因还剩下500-2000个老客户还是没有问题的,当然这个前提是在4钻的时候就开始建立一套会员体系。根据不同的产品我们可以确定这批老看你每个月会在店铺消费1-3次,每次为我们带来5-50元的利润,当然消费次数问题我们是可以后期设计的,利润这个是不同产品的来确定的,5元不少,我看过比5元还少的,50元不多,我看过每件上百利润的店铺。这样我们可以得出这样一个数据,成为皇冠之后,老客户可以为我们提供最低500*1*5=2500元每个月,最高2000*3*50=300000元的利润。我们取一个中间值,3-5万元每个月。会员制度的建立之后,我们就要开始考虑会员的特权和让他消费的次数还有会员可以给我们带来的一些其他的价值,当然我之前也写过一篇老客户的文章,这些也推荐大家看一下:挖掘老客户的价值,不要因为新客户而伤了老客户的心

首先,会员制度的上线,基础的肯定是打折,优化,包邮等特权,然后我们就开始想办法让客户每个月甚至每周都来店铺消费,最简单的方法就是,每周上新,当然许多店铺也有这样的方法,但是说实话压根没有人去看,所以我们要搞一个活动,上新秒杀,限时一个小时,不限量(选择一个客户时间比较充足的时间段)这个活动仅限VIP会员,每次上新都要告诉你的客户。长期去培养,两三个月之后客户就有一个习惯,每周这个时候就会来店铺里面秒杀。

当然这个都是要成为皇冠之前,就让客户去养成这个习惯。成为皇冠的时候我们就开始正式运行这个,当然这个只是开始,一批产品上线(一般5-10款)我们首先开始让老客户去秒杀,有了销量之后我们可以报一些活动,例如淘金币等,最后我们可以适当投放广告,成为一个小爆款,这样的店铺才是比较常见知道,而且这样是一个品牌的路线,从老客户的最低价到报活动的小折扣价到最后的原价,这样的越是优先购买的客户越觉得好,这样的店铺才会长久。我之前也在很久就发布打价格战,不正确的打折都会导致店铺最终的衰败,我在这篇:互联网商机究竟在何处?新思路,新想法 曾经通过,同时我也建议大家看一下我之前写的一个关于品牌的问题:我是如何看待淘品牌和微品牌的含义的,至于淘金币的问题大家可以看这篇文章:淘金币是这样去玩转的.至于新手开店问题我也写过大家可以看过淘宝开店的几个步骤,淘宝这块不赚钱,或者没有项目的可以去参考一下我几年前玩淘宝时候的经历:我第一次做淘宝的时候,如何在第一个月就赚到数千元的

好了今天写到这些,我想应该是比较干货把,主要是希望给大家带来实实在在的价值,我的博客不是为了seo排名而去更新,同时我写文章页不会写个二三百给字去糊弄百度,更不喜欢写一个诱惑的标题,文章里面一点价值都没有。

文章作者:zhubeiping
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